Política de Devolução e Pós Venda

POLÍTICA DE PÓS-VENDA LOJA APARELHOS INTELIGENTES

Oferecemos serviço de Assistência (Pós-venda) para todos os produtos adquiridos através de nossos canais de venda.

Para acessar nosso canal de Pós-venda, por gentileza entrar em contato através do e-mail contato@aparelhosinteligentes.com.br

Política de Devolução

Se quiser realizar uma troca ou devolução do seu pedido, não importa o motivo, estamos aqui para ajudar!

O Código do Consumidor define que trocas e devoluções podem ser realizadas em até 07 dias após a compra em caso de desistência.

Você pode trocar seu produto por crédito na loja, um produto diferente ou receber reembolso do valor pago.

Fique atento, pois o prazo para trocas e devoluções se inicia a partir da data de recebimento da mercadoria.

Observe, no entanto, as exceções da nossa política de troca e devolução:

* Itens com selo de promoção são de venda final e não são passíveis de trocas ou devoluções;

* Itens devolvidos devem conter a etiqueta e ser devolvidos na embalagem original estando esta em suas condições originais, sem rasgos, ou qualquer outro tipo de avaria;

* Itens devolvidos não devem ter sinais visíveis de desgaste ou uso;

* A embalagem deve conter o Produto e todos os componentes e acessórios que o acompanharam originalmente (manual, caixa, carregador, cabo de alimentação, capa de proteção, certificado de garantia, fones e outros), sendo ainda necessário que todos estejam em perfeito estado de uso e conservação;

* O produto não pode estar bloqueado pelo cliente.

Para efetuar devoluções ou troca, gentileza pedimos que entre em contato pelo e-mail contato@aparelhosinteligentes.com.br.

Política de Assistência e Garantia

Após o período de 07 dias, somente serão aceitos produtos que apresentarem algum tipo de falha/defeito de fabricação conforme prazo de garantia de cada produto e fabricante.

Para solicitar serviço de garantia/assistência, fique atento se seu produto preenche todos os requisitos abaixo:

* O produto deve possuir nota fiscal de compra (gentileza se atentar ao prazo de garantia de cada produto. Se tiver dúvidas, entre em contato que te ajudamos com isso);

* O produto deve conter selo com número de série compatível com o que está registrado na nota fiscal;

Se seu produto se encaixa nestes requisitos, pedimos que nos envie um e-mail para contato@aparelhosinteligentes.com.br contendo as seguintes informações:

Assunto do e-mail: Solicitação de Assistência Técnica/Garantia + número da NF de compra.

Dados que devem constar no texto do e-mail.

Nome:

Número da nota fiscal:

Código/descrição do produto:

Relatar o problema apresentado pelo produto.

Após nos enviar o e-mail pedimos que aguarde pois iremos fazer contato com você.

Se ainda restaram dúvidas sobre nossas políticas, estamos à sua disposição para esclarecer e lhe auxiliar. Fique à vontade para entrar em contato através de nossos canais de atendimento.

E-mail: contato@aparelhosinteligentes.com.br

Telefone: (62)98114-9185 - Whatsapp

Atendimento ao Consumidor: Seg a Sex das 09:00 as 19:00 (exeto feriados)

Muito Obrigado,

Loja Aparelhos Inteligentes.